¿Qué papel juega ahora la Dirección de Marketing o CMO-Chief Marketing Officer? ¿Qué es lo que se exige a un/a CMO?...
Captación o fidelización de clientes ahora ¿qué hacer?
¿Es mejor captar clientes o fidelizar los que ya tenemos? ¿dónde ponemos el foco? Aquí te damos algunas pistas para que puedas decidir.
Top 10 posts de marketing – Mayo 2020
Este mes hemos tenido que leer más de lo habitual, ya que se ha escrito más de lo habitual, seguramente motivados por estar más tiempo en casa. El...
La experiencia cliente digital de la banca en España
La experiencia cliente cada vez es más digital y móvil (sobre todo en un entorno COVID), y la banca española es una de las más avanzadas de Europa y...
La importancia de potenciar las ventas digitales ahora
En un momento como el actual, en el que el estado de alama ha detenido la actividad de numerosas de empresas y sectores, cuando las reuniones...
Tendencias y ejemplos de experiencia cliente en banca y seguros
Aunque llevamos hablando ya muchos años sobre la experiencia cliente, los clientes ya no se conforman con tener una buena experiencia, quieren una...
Top 10 posts de marketing – Abril 2020
Te traemos una nueva selección con los 10 artículos de marketing que no te deberías perder de los cientos que leemos cada mes.
