Blog de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras

Reimaginando la experiencia cliente en banca: Caso CaixaBank

La pandemia supuso un cambio radical en el consumidor que hasta el momento conocíamos. Consumidores que habían sido...

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Experiencia cliente y experiencia empleado – El caso HSBC

En el artículo de hoy te traemos cómo podemos diferenciarnos, cuál puede ser la clave del éxito y el caso del banco HSBC en el Reino Unido para ver...

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¿Qué son los tokens, NFT, DAO…? Ejemplos de Web3 para entenderlos

¿Eres capaz de imaginarte un mundo descentralizado? ¿Dónde cada transacción sea descentralizada? ¿Dónde comprar, votar, conseguir financiación,...

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Metaverso ¿en banca y seguros? 4 ejemplos para inspirarte

Mucho se está hablando del metaverso en estos últimos meses, ¿pero tiene sentido para el sector financiero: banca comercial, banca de inversiones,...

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Foco para la dirección de marketing en 2022

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La necesidad de personalizar la experiencia cliente

Cada vez está más claro que la experiencia cliente no es suficiente en el entorno actual para conseguir una relación duradera con los clientes. Se...

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¿Estamos ante una nueva experiencia cliente? Resumen del debate

¿Ha cambiado la experiencia cliente con motivo de la crisis de 2020? Ese ha sido el tema de debate principal del segundo encuentro digital del ciclo...

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Conoce la experiencia cliente de Toyota, Axa, Generali y Banc Sabadell

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