Las marcas. Ese gran conocido, que sin embargo es un gran desconocido. En determinadas organizaciones, hablar de la...
¿Qué bancos europeos dan una experiencia digital más completa?
La COVID-19 ha acelerado innegablemente el uso digital de la banca durante los últimos meses y este contexto ha servido para conocer el nivel de...
¿Cuál es la diferencia entre la Banca digital y Banca tradicional?
La semana pasada me realizaron una entrevista desde la revista Finanzas.com sobre las diferencias entre un banco tradicional y un banco digital,...
¿Cómo está el sector financiero en España en 2020?
Tras los anuncios recientes de las fusiones Caixabank-Bankia, la prevista de Unicaja-Liberbank y los rumores sobre el Banco Sabadell, está claro...
La experiencia cliente digital de la banca en España
La experiencia cliente cada vez es más digital y móvil (sobre todo en un entorno COVID), y la banca española es una de las más avanzadas de Europa...
Cómo es la experiencia cliente omnicanal de la banca en España
Este es el primer artículo de una serie que te iremos trayendo, sobre las principales conclusiones de la plataforma D-Rating que analiza y...
Conoce lo que hay detrás de Valora View de BBVA
BBVA este año ha arrasado en la mayoría de los premios y certámenes, habiendo resultado ganadores del Gran Premio Nacional de Marketing, o del...
