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La innovación como punto de partida para prosperar
¿Qué implica la globalización? ¿Por qué es importante la innovación? ¿Cuál es el papel de la tecnología? ¿Y el de la formación? Si reflexionamos...
Renault Bank – Excelente lanzamiento, mala ejecución
¿Qué pasa cuando lanzas una nueva marca al mercado, te posicionas como un banco digital pero fallas en la experiencia digital? Eso parece que es...
Top 10 posts de marketing – Mayo 2021
Nueva selección con los 10 artículos que no te deberías perder de los cientos que leemos cada mes desde el Observatorio. En esta ocasión te...
Así son los nuevos jugadores del sector financiero
Fintech, Neobancos, Challenger Banks… el sector bancario se está transformando con la llegada de nuevos actores que vienen a revolucionar los...
La necesidad de personalizar la experiencia cliente
Cada vez está más claro que la experiencia cliente no es suficiente en el entorno actual para conseguir una relación duradera con los clientes. Se...
¿En qué invertir más en mi marketing? La importancia del CAC y el LTV
Ayer un alumno me pregunto en clase del Máster en Marketing Digital sobre el concepto de LTV-Life Time Value, ya que le quedaba un poco confuso y...
