Tras en los dos primeros encuentros digitales del ciclo «Preguntas y respuestas sobre el futuro de la banca y los...
¿Estamos ante una nueva experiencia cliente? Resumen del debate
¿Ha cambiado la experiencia cliente con motivo de la crisis de 2020? Ese ha sido el tema de debate principal del segundo encuentro digital del ciclo...
¿Estamos ante un nuevo consumidor?
Tras el lanzamiento del libro “El futuro de la Banca, los Seguros y los Clientes tras la crisis 2020”, dirigido y coordinado por ditrendia en...
Big data proactivo y experiencia cliente de calidad, claves en el futuro del marketing
La semana pasada se celebró en ESADE Alumni el evento ¿Cómo será el futuro del marketing en Banca y Seguros? en el que profesionales de los sectores...
Cómo conseguir la lealtad de los clientes - La fidelización de clientes
Contar con un buen feedback de los clientes, unificar todos los datos en un único punto, personalizar al máximo nuestra experiencia con los clientes,...
Cómo influyen los valores de marca en la decisión de compra
La variedad de productos o servicios ofrecidos por las marcas no ha parado de crecer y ha llegado un momento en el que los consumidores buscan "algo...
El impacto de la transformación digital en el marketing B2B y B2C
En la sede de ESADE Madrid, el Club de Marketing de Esade Alumni organizó la sesión: “Visión presente y futura de la transformación digital en los...
