Mejorar la experiencia cliente digital cada vez se hace más necesario ante un cliente que cada vez usa más los canales...
Marca, sostenibilidad, innovación y experiencia cliente, foco para el marketing financiero y asegurador que viene
El pasado jueves se celebró en el emblemático edificio All in One Madrid de CaixaBank en Madrid la XV edición del Foro MKTefa - Marketing para el...
Foco para la dirección de marketing en 2022
La dirección de marketing se encuentran en un difícil acto de equilibrio, haciendo actividades de marketing tradicional (por ejemplo, con la...
Prioridades para la dirección de marketing en 2022
¿Cuál es el papel de la dirección de marketing ahora? ¿Qué tendencias les van a afectar? ¿Cómo demostrar el valor de Marketing en el 2022? En un...
La necesidad de personalizar la experiencia cliente
Cada vez está más claro que la experiencia cliente no es suficiente en el entorno actual para conseguir una relación duradera con los clientes.
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¿Estamos ante una nueva experiencia cliente? Resumen del debate
¿Ha cambiado la experiencia cliente con motivo de la crisis de 2020? Ese ha sido el tema de debate principal del segundo encuentro digital del ciclo...
Conoce la experiencia cliente de Toyota, Axa, Generali y Banc Sabadell
¿Cómo hacer frente al aumento de las expectativas de los clientes, que no sólo quieren que les ofrezcamos un gran producto a un precio acorde, sino...
