Cada vez más, los clientes esperan experiencias digitales rápidas, sencillas e intuitivas, especialmente en el sector asegurador, donde la relación con el cliente se construye a través de múltiples canales.
En un entorno donde la experiencia digital se ha convertido en un pilar esencial, Mutua MMT Seguros ha renovado su web corporativa con el objetivo de ofrecer una navegación más ágil, eficiente e intuitiva a sus mutualistas y clientes.
Este rediseño forma parte del Plan Estratégico 2023-2025 de la compañía y refleja su compromiso con la digitalización y la mejora continua de sus servicios.
Una web centrada en el cliente
La nueva web de MMT Seguros, disponible en www.mmtseguros.com, se distingue por su simplicidad y rapidez, utilizando tecnología avanzada para garantizar una navegación optimizada en cualquier dispositivo.
Con una arquitectura que permite acceder a la información en un máximo de tres clics, la web está diseñada para que los usuarios puedan conocer la oferta completa de seguros y gestionar sus productos desde donde se encuentren.
Funcionalidades y mejoras en la experiencia de usuario
El rediseño de la web se ha centrado en ofrecer una experiencia intuitiva y adaptada a las necesidades del cliente, facilitando el acceso a la información y la gestión de los seguros.
Esta actualización es parte de un enfoque "customer-first" que busca acompañar al usuario en cada etapa, desde la búsqueda de información de un seguro hasta la atención personalizada postventa.
Entre las principales mejoras destacan:
- Estructura optimizada: una jerarquía de contenidos simplificada permite encontrar la información de manera rápida y eficiente. El menú principal se divide en tres categorías clave: Seguros, Atención al Cliente y Conoce MMT.
- Organización en cascada: la navegación se estructura en solo dos niveles de profundidad, de manera que el usuario accede a cualquier página relevante sin pasar por múltiples menús.
- Funcionalidades visuales: se han incorporado elementos visuales para guiar al usuario durante su recorrido, optimizando la usabilidad y reduciendo el tiempo de búsqueda.
Nueva web de la Mutua MMT Seguros
Contenidos ampliados para una toma de decisiones informada
La diversificación de productos de MMT Seguros se refleja en los contenidos actualizados de la nueva web, donde se incluyen secciones dedicadas a los distintos tipos de seguros y una reorganización de la sección de Asistencia y el Blog, con el objetivo de proporcionar información de valor a los usuarios.
En consecuencia, los contenidos han sido revisados para reflejar de manera más precisa la nueva oferta de productos de la aseguradora y para facilitar una toma de decisiones informada por parte de los usuarios.
Boceto de diseño de la versión móvil de la nueva web de la Mutua MMT Seguros
Innovación tecnológica y diseño evolutivo
Uno de los grandes avances en esta nueva web es su infraestructura tecnológica, que permite una adaptación automática a cualquier dispositivo, asegurando un rendimiento óptimo en cualquier pantalla.
La plataforma fue desarrollada junto a Ditrendia utilizando tecnología de última generación, con lo que se asegura que la web esté alineada con las expectativas del usuario, asegurando una experiencia digital adaptativa y flexible.
Además, esta plataforma ha sido concebida como una web evolutiva, que se adapta de forma continua a cambios y actualizaciones futuras, sin necesidad de rediseños completos, manteniéndose siempre a la vanguardia.
Prioridades de la nueva web de la Mutua MMT Seguros
Un compromiso con la innovación y la experiencia del cliente
Con esta actualización, MMT Seguros no solo refuerza su compromiso con la digitalización, sino que ofrece a sus mutualistas una experiencia digital de vanguardia, ágil y centrada en sus necesidades.
Desde Ditrendia, estamos agradecidos por la confianza depositada en nosotros y orgullosos de haber contribuido a este proyecto, aplicando nuestra experiencia en estrategia digital y conocimiento del sector asegurador para acompañar a MMT en su proceso de transformación digital.
¡Enhorabuena a todo el equipo de MMT Seguros por este gran logro!
Y si quieres que te ayudemos a renovar tu sitio web para mejorar la experiencia de tus clientes a lo largo de todo su proceso de compra, ¡contáctanos! Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
