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10 ejemplos de simplificación de banca y seguros
Los productos financieros y aseguradores, por definición, son complejos. Suelen incluir conceptos y un lenguaje que los clientes no entienden o no...
Cómo es la experiencia cliente omnicanal de la banca en España
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Cómo dar una gran experiencia cliente multicanal [Opinión + Vídeo]
El tiempo va pasando, pero hay cosas que me parece increíble que a estas alturas todavía se sigan sin corregir, así que te voy a contar un pequeño...
Repensemos los procesos de relación con el Cliente [Opinión]
En un entorno tan complejo y competitivo como el actual y de profundos cambios, la necesidad de replantearnos todo lo que hacemos en nuestra...
Del cliente que obedece al cliente soberano [Opinión]
No sé si eres consciente del origen de la palabra Cliente.
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Representantes de empresas del sector como AXA, Banco Sabadell, BBVA, Generali o MetLife, de otros sectores como Alain Afflelou, Avios, Toyota o...
