BBVA este año ha arrasado en la mayoría de los premios y certámenes, habiendo resultado ganadores del Gran Premio Nacional de Marketing, o del Gran Premio de Eficacia, entre otros muchos.
En la edición de este año de nuestro Foro de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras, el Foro MKTefa, tuvimos la suerte de contar con BBVA, representados en esta ocasión por Gabriel González, Data Strategy Director y Noelia Luque, Digital Marketing Manager, donde nos presentaron una de las herramientas que han catapultado al banco como sinónimo de innovación y de estar a la vanguardia en el uso de nuevas tecnologías orientadas hacia el negocio.
Cómo usar los datos en tu estrategia: el caso de Valora View
Gabriel y Noelia nos presentaron el caso de Valora View, la aplicación (App) basada en mezclar realidad aumentada y big data de BBVA y que ayuda a los usuarios a encontrar piso de una forma muy cómoda e intuituva.
La finalidad de la App BBVA Valora View es ayudar a los usuarios en el momento de la búsqueda de piso, tanto para alquiler como compra en dos momentos:
- En la búsqueda impulsiva: la que haces por la calle.
- En la reflexiva: desde el sofá de tu casa.
Cómo funciona Valora View
Con la App a pie de calle, apuntando con el móvil a cualquier edificio, aparece la información de las casas que hay en alquiler o venta, permitiéndote guardar favoritos, explorar la zona donde te gustaría vivir, los pisos que hay, los precios estimados… El mapa te muestra los precios por colores, en función de la zona, para que puedas comparar y valorar e incluso simular una hipoteca para financiar su compra.
Desde el sofá puedes después ver las características de las viviendas que has guardado en favoritos, puedes ver cómo es el barrio y qué servicios cuenta, integra también Big Data para poder saber cuál es el precio medio de esa zona y además puedes hacer tranquilamente una simulación de hipoteca, donde puedes ver cuánto te tocaría pagar cada mes para las viviendas elegidas.
El Lanzamiento
Para su lanzamiento, BBVA contó con influencers con reconocimiento local (Zaragoza, Vitoria…), quienes realizaron varios videos para llegar a perfiles que no consumen contenidos de televisión, al margen de otras acciones puestas en marcha del tipo display, redes sociales, etc.
Utilizaron el marketing con influencer con 6 de los influencers top: Marta Rimbau, Balamoda, Sara Sábate, Topes de Gama y Sara Baceiredo. Y además llevaron a cabo una campaña de vídeo digital con el presentador Roberto Leal como protagonista.
Además del clásico anuncio para televisión:
De la idea a la implementación
Para que la App sea usable y atractiva unieron la parte de realidad aumentada (como el Pokemon de hace unos años, pero aplicada desde un banco), la parte de diseño y la parte de negocio, formando equipos mixtos para hacerla realidad.
La estrategia se basa en seguir consolidando el posicionamiento de BBVA «Cuanto más sabes, mejor decides». Todo ello mostrando el compromiso de la marca a largo plazo a través de una mejora constante de sus herramientas, como en este caso, que se mejoró la herramienta BBVA Valora de hace un par de años.
Resultados
- 1 de cada 3 hipotecas que ha firmado el banco desde el lanzamiento de Valora han sido a usuarios de la aplicación.
- La aplicación cuenta con más de 155 mil descargas, situándose como la primera de las aplicaciones inmobiliarias.
- Con un tiempo medio de utilización de más de 5 minutos.
- Y más de 540 mil viviendas escaneadas.
A continuación, tienes acceso al vídeo con la ponencia completa:
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