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title: "El caso de BBVA: construcción de marca en salud financiera"
description: Conoce todo lo que hay detrás del caso de construcción de marca alrededor del concepto de salud financiera de BBVA, finalista de los Premios de Marketing
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# El caso de BBVA: construcción de marca en salud financiera

Seguimos repasando los finalistas del sector financiero en los [Premios Nacionales de Marketing](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/premios-nacionales-de-marketing) que reconocen las estrategias de marketing que destacan por conseguir resultados. La semana pasada te presentamos el caso del [banco Santander](https://mktefa.ditrendia.es/blog/reposicionamiento-marca-banco-santander) y, en el artículo de hoy, te presentamos el caso del BBVA.

[![Observatorio de Tendencias](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2584209/b034997a-7b7d-4063-9f02-8dd011d87b95.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2584209/b034997a-7b7d-4063-9f02-8dd011d87b95)

## BBVA: construcción de marca

En un entorno complejo en el que nos encontramos, en el que el 42% de los españoles se muestra [extremadamente preocupado](https://www.ey.com/es_es/el-consumidor-una-perspectiva-global/future-consumer-index-deconstruyendo-al-consumidor-post-covid-y-su-apuesta-por-el-consumo-sostenible) sobre sus finanzas personales, BBVA trabaja para que los ciudadanos tengan servicios al alcance de su mano que les permitan entender y gestionar mejor su economía.

 

### La salud financiera, prioridad del banco

Y es que mejorar la salud financiera de los clientes es una de las seis prioridades estratégicas de BBVA y por lo tanto un foco del trabajo del banco. “Tenemos que asegurarnos de asesorarlos sobre su bienestar financiero para que confíen en nosotros como su asesor financiero”, [señaló](https://www.bbva.com/es/bbva-presenta-a-sus-empleados-las-seis-nuevas-prioridades-estrategicas-del-grupo/) Onur Genç, consejero delegado de BBVA.

![Infografía de salud financiera de BBVA para particularea](https://mktefa.ditrendia.es/hs-fs/hubfs/salud-financiera-gastos-ahorro-deuda-planificacion-BBVA.webp?width=800&name=salud-financiera-gastos-ahorro-deuda-planificacion-BBVA.webp)

### Los datos, claves en la personalización

Para ello, la personalización de la banca móvil y digital de BBVA permite a los clientes, a través de [diversas funcionalidades](https://www.bbva.com/es/salud-financiera/como-usa-bbva-los-datos-para-cuidar-de-la-salud-financiera-de-sus-clientes/), poder gestionar sus finanzas de forma planificada. Permite conocer, por ejemplo, el patrimonio neto, la capacidad de endeudamiento o una estimación de los gastos anuales.

David Puente, responsable global de Client Solutions de BBVA, [destaca](https://www.bbva.com/es/salud-financiera/queremos-mejorar-la-salud-financiera-de-nuestros-clientes-con-soluciones-basadas-en-tecnologia-y-datos/)que “Queremos mejorar la salud financiera de nuestros clientes con soluciones basadas en tecnología y datos” y cómo, el ser pionero en digitalización da una ventaja a BBVA para seguir creciendo en áreas como los pagos y los seguros, crear alianzas a través del ‘open banking’ y, en especial, para dar un nuevo salto estratégico: evolucionar de la prestación de servicios a las recomendaciones proactivas para ayudar a cada cliente a mejorar su salud financiera y transitar a una economía descarbonizada.

«Ofrecemos a nuestros clientes una experiencia totalmente personalizada para mejorar su salud financiera y que puedan accionarla de forma muy sencilla y de acuerdo a sus capacidades», [según](https://www.antena3.com/saludfinanciera/introduccion/atresmedia-bbva-acuerdo-salud-financiera/) Gonzalo Rodríguez, director de desarrollo de negocio de BBVA en España.

 

 

### Un plan de medios 360

- BBVA ha complementado esta oferta de servicios para sus clientes con un proyecto de divulgación sobre salud financiera al que puede acceder cualquier interesado a través de su [web](https://www.bbva.es/general/salud-financiera.html).
- También han incluido más de un centenar de contenidos con información y consejos para gestionar mejor la economía personal y familiar a través de un apartado específico [en su web](https://www.bbva.com/es/salud-financiera/) corporativa.
- También ha desarrollado una serie de [podcast](https://www.bbva.com/es/especiales/salud-financiera/) que también están disponibles a través de las principales plataformas: [Spotify](https://open.spotify.com/show/1Eaxp8mRhZtKmY8OkTx0zS), [Apple](https://podcasts.apple.com/gt/podcast/bbva-salud-financiera/id1590498927), [Google](https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9iYnZhc2FsdWRmaW5hbmNpZXJhLmxpYnN5bi5jb20vcnNz)… con contenidos similares a este que [te ponemos de ejemplo](https://mktefa.ditrendia.es/hubfs/Audios/BBVA_Salud_Financiera_1T_1_-_Introduccion_a_la_salud_financiera.mp3).
- También puedes encontrar [vídeos](https://www.youtube.com/watch?v=w4xEtIDZ7SE&list=PL9hTAJoVWXtfgD_-tMixUikyN1HO6zamh) y [webinars](https://www.youtube.com/watch?v=6lZcCz5EhFs) sobre salud financiera a través del canal de Youtube del banco.

 

### Campaña transmedia

Pero BBVA no sólo ha aprovechado sus canales propios, sino que también llegó a un [acuerdo](https://www.marketingdirecto.com/especiales/reportajes-a-fondo/bbva-atresmedia-mindshare-promueven-salud-financiera) con Atresmedia, para conseguir una mayor visibilidad.

Patricia Pérez, directora general corporativa de Atresmedia, [explicaba](https://www.antena3.com/saludfinanciera/introduccion/atresmedia-bbva-acuerdo-salud-financiera/) que «es un proyecto 360 grados, donde queremos que todos nuestros programas, nuestros presentadores y nuestros informativos se sumen a trasladar a la sociedad la importancia de la salud financiera» [a través](https://www.atresmediapublicidad.com/objetivoinnovacion/noticias/atresmedia-une-proyecto-bbva-salud-financiera-mano-mindshare-ayudar-gestion-nuestra-economia_202110256176b1797125d00001b292ad.html) de sus canales de televisión, radio y plataformas digitales de Atresmedia, Onda Cero y sus redes sociales del grupo:

- A lo largo de diez semanas, la acción contó con distintas piezas audiovisuales que se emitirán en Antena 3. Estos contenidos serán presentados por Mónica Carrillo en los informativos o por Marta Hazas, en el programa líder del prime time de la televisión, ‘El Hormiguero 3.0’.
- La acción en televisión incluyó además consejos de 20” de duración que se emitirán durante los bloques publicitarios, donde BBVA fue dando a conocer la información financiera clave para afrontar el futuro con más tranquilidad.
- Asimismo, la campaña tuvo presencia en radio, gracias a la creación de una sección específica sobre salud financiera en los programas estrella de Onda Cero: ‘Más de Uno’, ‘La brújula’ y ‘Julia en la Onda’.
- Por último, se creó [un hub](https://www.antena3.com/saludfinanciera/) en la web de Antena 3 en el que se alojará todo el contenido e información relativa a la campaña, acciones en digital, podcast, piezas preroll y midroll en videos de Atresmedia y difusión en redes sociales.

![BBVA-Destacado-1920x900](https://mktefa.ditrendia.es/hs-fs/hubfs/BBVA-Destacado-1920x900.jpg?width=800&name=BBVA-Destacado-1920x900.jpg)

 

## Resultados

De esta última acción, los resultados obtenidos [han sido](https://www.atresmediapublicidad.com/soluciones-especiales-video/bbva-atresmedia-y-mindshare-promueven-la-salud-financiera_2022022462175cc5dbc5600001f59b10.html) los siguientes:

- La acción **en televisión** ha llegado a casi **21 millones de espectadores**, obteniendo un **55% de cobertura**.
- **En radio**, la campaña ha protagonizado cuñas y secciones con **12 millones de contactos y un millón y medio de reproducciones en podcast**.
- Por su parte, **en el ámbito digital** la “Salud Financiera” de BBVA ha tenido **casi 18 millones de impresiones**.

Una campaña que a nivel global ha llegado a impactar al 61% de la población, es decir, más de 23,4 millones de espectadores han oído hablar de salud financiera durante la acción.

 

Y puedes conocer más resultados obtenidos de la mano de Paula Domínguez, Brand Manager de campañas 360 de BBVA en su presentación del caso para los Premios Nacionales de Marketing:

 

## Otros pasos del proyecto de salud financiera del BBVA

El proyecto de salud financiera del BBVA se ha exportado a otros mercados, estando también disponible en:

- [México](https://www.bbva.mx/saludfinanciera.html), vinculándolo a la App, tarjetas y seguros a través de una [página de aterrizaje específica](https://www.bbva.mx/personas/landings/07/salud-financiera.html), donde también lo vinculan con el concepto de [educación financiera](https://www.bbva.mx/educacion-financiera.html).
- [Perú](https://www.bbva.pe/personas/productos/cuentas/servicios/salud-financiera.html), [Argentina](https://www.bbva.com.ar/economia-para-tu-dia-a-dia/ef/finanzas-personales/que-es-la-salud-financiera.html) o [Colombia](https://www.youtube.com/watch?v=aENZoDsEZ5k), donde también lo vinculan a la aplicación móvil, añadiendo consejos a través de su blog.
- Y también está llevando el concepto de salud financiera al ámbito de las [start-ups](https://openinnovation.bbva.com/es/noticias/como-garantizar-la-salud-financiera-de-tu-startup/) o al ámbito de la [inversión](https://bbvaassetmanagement.com/es/tag/salud-financiera/), por ejemplo.

 

Habiendo visto los dos casos, el de BBVA y el del [Santander](https://mktefa.ditrendia.es/blog/reposicionamiento-marca-banco-santander), si tu fueras miembro del jurado, ¿por cuál votarías? Coméntanoslo en [**Twitter**](https://twitter.com/fernando_rivero) o en [**Linkedin**](https://www.linkedin.com/in/fernandorivero). El próximo 23 de junio es la gala de entrega de los premios, así que a ver si coincide tu opinión con la del jurado…

[![Observatorio de Tendencias](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2584209/b034997a-7b7d-4063-9f02-8dd011d87b95.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2584209/b034997a-7b7d-4063-9f02-8dd011d87b95)

 

 Temas: [banca](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/banca), [BBVA](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/bbva), [Premios Nacionales de marketing](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/premios-nacionales-de-marketing), [Tendencias branding](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/tendencias-branding), [caso bbva](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/caso-bbva), [casos](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/casos), [Marcas](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/marcas)

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[Conoce qué hay detrás del reposicionamiento de marca del Santander ![](https://mktefa.ditrendia.es/hubfs/Reposicionamiento-marca-banco-santander.jpg)](https://mktefa.ditrendia.es/blog/reposicionamiento-marca-banco-santander) [![](https://mktefa.ditrendia.es/hubfs/Experiencia-cliente-web-aseguradora-MMT.jpg) Cómo mejorar la experiencia cliente digital: caso de Mutua MMT Seguros](https://mktefa.ditrendia.es/blog/caso-mejorar-experiencia-cliente-digital-mmt-seguros)

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