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title: El futuro de la banca, los seguros y los clientes a debate
description: Para profundizar en la actualidad y el futuro del sector financiero y asegurador, organizamos un ciclo de encuentros digitales. Conócelos y apúntate.
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# El futuro de la banca, los seguros y los clientes a debate

Con el fin de profundizar en la actualidad y el futuro del sector financiero y asegurador, desde ditrendia organizamos, con la colaboración de la **Asociación de Marketing de España** y bajo el paraguas del [Comité Financiero y Asegurador](https://mktefa.ditrendia.es/blog/comisión-marketing-para-entidades-financieras-y-aseguradoras), un ciclo de encuentros digitales con especialistas del sector.

[![El futuro de la Banca, los Seguros y los Clientes tras la crisis de 2020](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2584209/81972da6-e7da-43a2-b4e0-31cc66add29c.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2584209/81972da6-e7da-43a2-b4e0-31cc66add29c)

## Preguntas y respuestas sobre el futuro 

Hemos publicado recientemente el libro **[El futuro de la Banca, los Seguros y los Clientes tras la crisis 2020](https://mktefa.ditrendia.es/blog/futuro-banca-seguros-clientes-crisis-2020)** junto a Ediciones Doce Calles - Exit Editorial. En él, 65 especialistas de la banca y los seguros analizan los cambios que la pandemia nos ha dejado y ofrecen algunas las claves sobre el futuro.

Con este motivo hemos creado un ciclo de encuentros titulado **Preguntas y respuestas sobre el futuro de la banca y los seguros** con algunos de los autores del libro, para conocer y debatir más en profundidad sobre su visión.

El ciclo lo realizaremos entre el 27 de enero al 14 de abril, los miércoles cada 15 días, de 1 hora de duración, con el siguiente programa (uno por cada capítulo del libro):

 

### ¿Un nuevo consumidor?

El primer encuentro lo realizamos con la participación de:

- **Maureen Higgins**, gerente de Mercadeo, **Banco Ficensa - Honduras.**
- **Jaime Valverde**, Director Corporativo de Redes Sociales, **Mapfre - España.**
- **Luciano Pazcel**, Marketing, **San Cristóbal Seguros - Argentina.**
- **Moderador: **Fernando Rivero, CEO en **Ditrendia.**

Desde aquí puedes acceder al resumen y al vídeo del encuentro: [¿Estamos ante un Nuevo Consumidor?](https://mktefa.ditrendia.es/blog/nuevo-consumidor)

![Maureen_Higgins-Jaime_Valverde-Luciano_Pazcel](https://mktefa.ditrendia.es/hs-fs/hubfs/Maureen_Higgins-Jaime_Valverde-Luciano_Pazcel.jpg?width=600&name=Maureen_Higgins-Jaime_Valverde-Luciano_Pazcel.jpg)

### ¿Una Nueva Experiencia Cliente?

Este segundo encuentro lo realizamos con la participación de los siguientes autores del libro:

- **Patricia Jiménez**, directora de Marketing y Comunicación España y Portugal en **MetLife.**
- **Enrique Gómez**, *Direct Distribution Senior Manager* en Europa en **Liberty.**
- Àgata Viloca, directora de Desarrollo de Negocio en **Arquia Banca.**
- **Ignasi Martín**, *Chief Customer Officer-CCO* en **MoraBanc en Andorra.**
- **Luis Javier Ruiz**, director de Marketing Global y Experiencia Cliente en **Banca March.**
- **Moderador: **Fernando Rivero, CEO en **Ditrendia.**

Desde aquí puedes ver el resumen y vídeo de la sesión: **[¿Estamos ante una nueva experiencia cliente?](https://mktefa.ditrendia.es/blog/nueva-experiencia-cliente-resumen)**

![Nueva-experiencia-cliente-webinar](https://mktefa.ditrendia.es/hs-fs/hubfs/Nueva-experiencia-cliente-webinar.jpg?width=600&name=Nueva-experiencia-cliente-webinar.jpg)

### ¿Un Nuevo Management?

El tercer encuentro hablamos sobre **cómo liderar en tiempos de teletrabajo** con otros coautores del libro:

- **Juan Orti** - Presidente, Consejero Delegado **American Express** España. Responsable de negocio Consumer en España, Bélgica y Luxemburgo.
- **Oscar Herencia** - Vicepresidente para el Sur de Europa (Italia, Grecia y Chipre) y Director General para España y Portugal en **MetLife**.
- **Oscar Hidalgo** - Gerente General Corporativo - **CS Grupo Financiero** Costa Rica y Director Junta Directiva - **Banco Popular y de Desarrollo Comunal**
- **Moderador: **Fernando Rivero, CEO en **Ditrendia**

Desde aquí puedes ver el resumen y vídeo de la sesión: **[¿Cómo tiene que ser ahora el liderazgo en entidades financieras y seguros?](https://mktefa.ditrendia.es/blog/liderazgo-entidades-financieras-asegurdoras)**

![Management-webinar](https://mktefa.ditrendia.es/hs-fs/hubfs/Management-webinar.jpg?width=600&name=Management-webinar.jpg)

### ¿Cómo será el futuro de la venta?

El cuarto encuentro hablamos sobre [¿Cómo ha impactado el COVID en los canales de venta de entidades financieras y aseguradoras?](https://mktefa.ditrendia.es/blog/impacto-covid-en-los-canales-de-venta-de-entidades-financieras-y-aseguradoras), en el que participaron los siguientes coautores del libro:

- **Tomás Bueno**, Director del Área de Desarrollo en **Ges Seguros.**
- **Daisy González**, Vicepresidente Ejecutivo Segmentos Jurídicos y Negocio de Medios de Pagos en **Banplus Banco Universal.**
- **Alfonso Román**, Directos Comercial de Canales Alternativos en **Allianz Seguros.**
- **Moderador: **Fernando Rivero, CEO en **Ditrendia.**

![Futuro-venta-1](https://mktefa.ditrendia.es/hs-fs/hubfs/Futuro-venta-1.jpg?width=600&name=Futuro-venta-1.jpg)

### ¿Cómo será el futuro de la banca y los pagos?

En el quinto encuentro hablamos sobre [el futuro de la banca y los pagos](https://mktefa.ditrendia.es/blog/futuro-banca-pagos-crisis-2020) con otros coautores del libro:

- **Javier Amo** - Director General - **Iberia Cards.**
- **Fernando Moroy** - Presidente del Chapter de Madrid – Red de Business Angels **Keiretsu** de San Francisco y Finance and Entrepreneurship Professor.
- **Moderador: **Fernando Rivero, CEO en **Ditrendia.**

![Javier_Amo-Fernando_Moroy](https://mktefa.ditrendia.es/hs-fs/hubfs/Javier_Amo-Fernando_Moroy.jpg?width=401&name=Javier_Amo-Fernando_Moroy.jpg)

### ¿Cuál es el futuro de los seguros y las pensiones?

El último encuentro, lo centraremos en analizar [Cómo será el Futuro de los Seguros y las pensiones](https://mktefa.ditrendia.es/blog/futuro-seguros-pensiones). En él contaremos con la participación de:

- **Francesc Rabassa,** director general de **CA Life Insurance Experts.**
- **Vicente Aguado**, director de Marketing de clientes **CASER.**
- **Martín Martínez,** Director General de Desarrollo de Negocio de **Hello Auto.**
- Moderador: **Jesús Beltrán**, Coordinador editorial de EXIT y Gerente de Riesgos.

![Futuro-Seguros-Pensiones](https://mktefa.ditrendia.es/hs-fs/hubfs/Futuro-Seguros-Pensiones.jpg?width=800&name=Futuro-Seguros-Pensiones.jpg)Desde aquí puedes informarte del libro y comparlo:

[![El futuro de la Banca, los Seguros y los Clientes tras la crisis de 2020](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2584209/81972da6-e7da-43a2-b4e0-31cc66add29c.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2584209/81972da6-e7da-43a2-b4e0-31cc66add29c)

 Temas: [Asociación de Marketing de España](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/asociacion-de-marketing-de-espana), [MKTEFA](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/mktefa), [Libro Futuro](https://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/libro-futuro)

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