La experiencia cliente cada vez es más digital y móvil (sobre todo en un entorno COVID), y la banca española es una de...
Tendencias y ejemplos de experiencia cliente en banca y seguros
Aunque llevamos hablando ya muchos años sobre la experiencia cliente, los clientes ya no se conforman con tener una buena experiencia, quieren una...
10 ejemplos de simplificación de banca y seguros
Los productos financieros y aseguradores, por definición, son complejos. Suelen incluir conceptos y un lenguaje que los clientes no entienden o no...
Cómo el sector financiero puede ayudar a gestionar la incertidumbre
Incertidumbre. Esa creo que es la palabra que está en boca de todos actualmente. ¿Pero cómo afecta al marketing de las entidades financieras y...
Sostenibilidad en el marketing del sector financiero y asegurador
De los cientos de tendencias, predicciones y novedades que afectan al marketing del sector financiero y asegurador, hay una que queremos destacar...
Tendencias de marketing 2020 para el sector financiero y asegurador
Tal y como hicimos en años anteriores, y con el fin de ayudar a los directores de marketing de las entidades financieras y aseguradoras a escoger...
¿Qué implicaciones tiene la nueva criptomoneda Libra de Facebook?
Aunque estos últimos días parece que la nueva criptomoneda impulsada por Facebook, Libra, no va a salir, la verdad es que sí que van a trabajar en...
