Blog de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras

¿Una Nueva Experiencia Cliente?

Te traemos un nuevo encuentra digital ¿Una nueva experiencia cliente? que organizamos desde ditrendia, con la colaboración de la Asociación de Marketing de España y bajo el paraguas del ciclo Preguntas y respuestas sobre el futuro de la banca y los seguros con motivo del lanzamiento del libro El futuro de la Banca, los Seguros y los Clientes tras la crisis 2020.

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¿Una nueva experiencia cliente?

¿Ha cambiado la experiencia cliente con motivo de la crisis de 2020? ¿Se tiene que ir adaptando a las nuevas circunstacias? ¿Al nuevo consumidor? Estos serán algunos de los temas que debatiremos en esta nueva cita.

Este encuentro lo realizamos el 10 de febrero, con la participación de los siguientes autores del libro:

  • Patricia Jiménez, directora de Marketing y Comunicación España y Portugal en MetLife
  • Enrique Gómez, Direct Distribution Senior Manager en Europa en Liberty
  • Àgata Viloca, directora de Desarrollo de Negocio en Arquia Banca
  • Ignasi Martín, Chief Customer Officer-CCO en MoraBanc en Andorra
  • Luis Javier Ruiz Fernández, director de Marketing Global y Experiencia Cliente en Banca March
  • Moderador: Fernando Rivero, CEO en Ditrendia

Desde aquí puedes ver el resumen y vídeo de la sesión: ¿Estamos ante una nueva experiencia cliente? Resumen del debate

Nueva-experiencia-cliente-webinar

 

Siguientes encuentros

El ciclo lo realizaremos los miércoles cada 15 días, siendo los próximos encuentros, los siguientes:de 1 hora de duración, y este es el segundo:

El próximo 24 de febrero celebraremos el tercer encuentro en el que hablaremos sobre cómo liderar en tiempos de teletrabajo con otros coautores del libro:

  • Juan Orti - Presidente, Consejero Delegado American Express España. Responsable de negocio Consumer en España, Bélgica y Luxemburgo.
  • Oscar Herencia - Vicepresidente para el Sur de Europa (Italia, Grecia y Chipre) y Director General para España y Portugal en MetLife.
  • Oscar Hidalgo - Gerente General Corporativo - CS Grupo Financiero Costa Rica y Director Junta Directiva - Banco Popular y de Desarrollo Comunal

De nuevo moderados por nuestro CEO Fernando Rivero.

Si te interesa asistir, sólo tienes que registrarte desde aquí:

Sí, quiero apuntarme al webinar

 

  • El futuro de la venta - 10 de marzo, a las 17:00.
  • El futuro de la banca - 24 de marzo, a las 17:00.
  • El futuro de los seguros - 14 de abril, a las 17:00.

Si quieres que te avisemos de los próximos, suscríbete para recibir la invitación.

El futuro de la Banca, los Seguros y los Clientes tras la crisis de 2020

Temas: Asociación de Marketing de España, MKTEFA, Libro Futuro

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